Estas condiciones regulan el uso del plan gratuito y la contratación de los servicios de Me Voy Con Plan, prestados por Diego González, con NIF 6166****S y domicilio en Calle Jaén 1, Madrid (en adelante, «nosotros»).
1. Plan gratuito
Es una herramienta sin coste que calcula de forma automática, con tus respuestas y con información pública, una vía orientativa, un calendario, una lista de tareas y un presupuesto estimado. Nadie lo revisa a mano y no es asesoramiento jurídico. Distingue lo que nos has dicho, lo que estimamos y lo que está pendiente de comprobar.
Para guardarlo necesitas confirmar tu email. Tu enlace de acceso es personal: quien lo tenga puede ver tu plan. Puedes descargar tus datos o borrar tu plan desde la propia herramienta. Podemos cambiar o dejar de ofrecer el plan gratuito; si lo hacemos, te avisaremos para que puedas descargar tus datos.
2. Plan revisado
Es un documento informativo personalizado que una persona prepara a partir de tus respuestas y de fuentes públicas oficiales. Cuesta 29 €, IVA incluido, y te lo enviamos por email en un máximo de 3 días laborables desde que se confirma el pago.
El plan es orientativo. No es asesoramiento jurídico ni sustituye el estudio de tu caso por un abogado, y no garantiza la concesión de ningún visado, estancia o autorización. Las normas y requisitos pueden cambiar: el plan refleja la información pública disponible en la fecha en que lo preparamos.
Si al revisar tu cuestionario vemos que tu caso necesita un abogado desde el principio (por ejemplo, por una situación irregular o una denegación previa), te lo decimos y te devolvemos el importe.
3. Sesión de orientación
Es una videollamada de 30 minutos con una persona del equipo para resolver dudas prácticas sobre fechas, presupuesto, ciudad, elección de centro y orden de los trámites. Incluye un resumen escrito posterior. Cuesta 49 €, IVA incluido, y se descuenta si después contratas el acompañamiento.
No es asesoramiento jurídico: no valoramos la viabilidad jurídica de tu caso ni garantizamos ningún resultado. Si en la sesión vemos que tu caso necesita un abogado, te lo indicamos.
Eliges día y hora en nuestra agenda y la cita se confirma al completar el pago; mientras pagas, la hora queda guardada 30 minutos. Puedes cambiar o cancelar la cita hasta 24 horas antes con el enlace de tu confirmación. Si no te conectas a la hora reservada sin avisar, la sesión se considera prestada. Si somos nosotros quienes no podemos atenderla, te proponemos otra hora o te devolvemos el importe.
4. Asesorías y llegada
Antes de contratar te enviamos una propuesta con el precio cerrado y lo que incluye. En las asesorías con trámite de extranjería, el precio incluye los honorarios del abogado colegiado colaborador que estudia tu caso y presenta la solicitud. Firmas directamente con él la hoja de encargo, que recoge su alcance y sus honorarios; él responde de su trabajo jurídico y nosotros de la preparación documental y la coordinación práctica detalladas en nuestra propuesta.
Cobramos el precio total y abonamos al abogado sus honorarios en tu nombre y por tu cuenta. En la propuesta verás desglosados nuestro servicio y los honorarios del abogado, que te factura él directamente; nuestro servicio lo facturamos nosotros.
Si antes de preparar el expediente el abogado concluye que tu caso no es viable o no acepta el encargo, te devolvemos sus honorarios no devengados. No están incluidas las tasas oficiales, traducciones, apostillas, seguro médico ni matrícula.
El acompañamiento en la llegada se presta a distancia, por videollamada, correo y WhatsApp: orientación sobre zonas, barrios y anuncios y guía para las primeras gestiones. No incluye servicios presenciales como recogida en el aeropuerto, visitas a pisos o acompañamiento a citas.
5. Pago
Cuando está configurado el enlace de pago, el cobro se realiza en la pasarela externa. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Si todavía no está disponible, te enviamos un enlace de pago por correo.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@mevoyconplan.com.
Al pedir el plan revisado nos solicitas expresamente que empecemos a prepararlo de inmediato, y aceptas que, una vez te lo entreguemos completo, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si desistes antes de la entrega, te devolvemos el importe íntegro.
Al pedir la sesión de orientación nos solicitas que la prestemos en la fecha que reserves, y aceptas que, una vez realizada, pierdes el derecho de desistimiento. Si cancelas antes con al menos 24 horas de antelación, te devolvemos el importe íntegro.
7. Reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@mevoyconplan.com. Para conocer los organismos de resolución alternativa de litigios puedes consultar el portal europeo de resolución de conflictos de consumo.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, se respetan los derechos que te reconozca la normativa de tu país de residencia cuando sea aplicable.