Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Me Voy Con Plan, prestados por [Nombre o razón social del titular], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [Domicilio completo] (en adelante, «nosotros»).
1. Plan de llegada
Es un documento informativo personalizado que preparamos a partir de las respuestas de tu cuestionario y de fuentes públicas oficiales. Cuesta 29 €, IVA incluido, y te lo enviamos por email en un máximo de 3 días laborables desde que se confirma el pago.
El plan es orientativo. No es asesoramiento jurídico ni sustituye el estudio de tu caso por un abogado, y no garantiza la concesión de ningún visado, estancia o autorización. Las normas y requisitos pueden cambiar: el plan refleja la información pública disponible en la fecha en que lo preparamos.
Si al revisar tu cuestionario vemos que tu caso necesita un abogado desde el principio (por ejemplo, por una situación irregular o una denegación previa), te lo decimos y te devolvemos el importe.
2. Acompañamiento y aterrizaje
Antes de contratar te enviamos una propuesta con el precio cerrado y lo que incluye. La parte legal la presta un abogado colegiado colaborador, con quien firmas directamente la hoja de encargo. Nosotros prestamos la preparación documental y coordinación práctica detalladas en nuestra propuesta, con contrato y factura propios.
3. Pago
Cuando está configurado el enlace de pago, el cobro se realiza en la pasarela externa. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Si todavía no está disponible, te enviamos un enlace de pago por correo.
4. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@mevoyconplan.com.
Al pedir el plan de llegada nos solicitas expresamente que empecemos a prepararlo de inmediato, y aceptas que, una vez te lo entreguemos completo, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 a) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si desistes antes de la entrega, te devolvemos el importe íntegro.
5. Reclamaciones
Puedes escribirnos a hola@mevoyconplan.com. Para conocer los organismos de resolución alternativa de litigios puedes consultar el portal europeo de resolución de conflictos de consumo.
6. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, se respetan los derechos que te reconozca la normativa de tu país de residencia cuando sea aplicable.